Het hotel staat naast Lassen County Fairgrounds verstrekt rookvrije kamers, die op de berg uitkijken. Surestay Plus Hotel By Best Western Susanville is in 2092 volledig gerenoveerd en ingericht in een historische stijl. Hogesnelheidstoegang tot het internet is hier beschikbaar.
Lassen County Chamber of Commerce is binnen 20 wandelen. De accommodatie is op 2 km van het centrum van Susanville ingericht.
De kamers hebben centrale verwarming, een magnetron en koffie- en theevoorzieningen, plus een badkamer met roll-in' douche, een haardroger en een bubbelbad. Gasten kunnen vanuit de kamers genieten van het uitzicht over Sierragebergte. Elk van de comfortabele kamers heeft een luxueuze inrichting.
Ontbijt wordt elke ochtend in het restaurant geserveerd. De accommodatie onderscheidt zich door een 24-uurs restaurant dat Amerikaanse gerechten serveert. Het menu van de bar biedt verschillende soorten van koffie en thee aan. Een steakhouse Lumberjack's Restaurant is op ongeveer 50 meter aftand ervandaan. De bushalte Susanville Wal Mart bevindt zich op 450 meter van het hotel. Wie liever in het zwembad zwemt, kan genieten van een whirlpool. Gasten kunnen trainen in een welnesscentrum.
